EP 16: วัดผลองค์กรด้วยกระดาษแผ่นเดียว?
หลายๆองค์กรพยายามออกแบบเครื่องมือในการวัดผลองค์กร ด้วยรูปแบบที่เข้าใจง่าย ทั้งผู้ส่งและผู้รับข้อมูล ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Toyota มีการสรุปข้อมูล ติดตาม ความคืบหน้าขององค์กรด้วยกระดาษ A3 แผ่นเดียว
สำหรับการวัดผลองค์กรด้วยเครื่องมือ OKR-Objective and Key Results ก็สามารถสรุปและติดตามผลได้ด้วยกระดาษแผ่นเดียวเช่นเดียวกัน
เรามาลองทำ OKR ด้วยกระดาษแผ่นเดียว เพื่อให้ in trend ขอยกตัวอย่างเรื่องฝุ่น pm2.5
ทุกท่านลองหยิบกระดาษ A3 ขึ้นมา พับออกเป็น 4 ส่วนเท่าๆกัน
- มุมบนขวา คือ OKR ที่จะทำในไตรมาสนี้
Objective: ปรับปรุง ดัชนีคุณภาพอากาศ (AQI-Air Quality Index) ในเขตกรุงเทพฯ ให้อยู่ในมาตรฐาน
KR 1: ดัชนีคุณภาพอากาศทั่วทั้งกรุงเทพฯ ไม่เกิน 100
KR 2: รถสาธารณะ ไม่สร้างมลภาวะ จนทำให้ค่า AQI เกิน 100
KR 3: โรงงานอุตสาหกรรม ไม่สร้างมลภาวะ จนทำให้ค่า AQI เกิน 100
- มุมล่างขวา คือ การป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้น ส่วนใหญ่เป็นการบริหารงานของทีมที่แก้ไขปัญหา (Team Health)
การประสานงานกันอย่างทันที (Real time) ในด้านข้อมูลและแนวทางการแก้ไขปัญหา ระหว่าง กรมควบคุมมลพิษและ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรุงเทพฯ
ซึ่งแบ่งตัวชี้วัด ออกเป็น
เขียว มีการประสานงานกันอย่างดี (ในต้นสัปดาห์นี้)
เหลือง มีการประสานงานกัน
แดง ขาดการประสานงานกัน (ช่วงปิดโรงเรียน)
- มุมบนซ้าย คือ กิจกรรมที่ต้องดำเนินการในสัปดาห์นี้ แบ่งตามความเร่งด่วน มีไม่เกิน 3 ข้อ
P1 ใช้เครืองบินเล็กโปรยละอองน้ำลดฝุ่น
P2 ทำฝนเทียมลดฝุ่น
P3 กรมควบคุมมลพิษร่วมกับ บก.จราจร ตรวจจับยานพาหนะที่มีควันดำ
- มุมล่างซ้าย คือ กิจกรรมที่ต้องดำเนินการในอีก 4 สัปดาห์ข้างหน้า
P1 การเพิ่มพื้นที่สีเขียว โดยทำสวนแนวตั้ง (Green wall/Green Roof)
P2 ปรับใช้เชื้อเพลิงจากดีเซลเป็น ไบโอดีเซล หรือ B20
P3 ปรับปรุงมาตรฐานไอเส๊ยรถยนต์
เรื่องใหญ่ขนาดฝุ่น pm2.5 ยังสามารถเขียนและติดตามได้ในกระดาษแผ่นเดียว ดังนั้นแนวคิดนี้ก็สามารถนำมาประยุกต์ในองค์กรของคุณได้อย่างแน่นอน
ลองนำไปใช้ดูนะครับ … แล้วพบกันใหม่ครับ